Tagarchief: Domeinregistratie en webhosting ervaringen in Nederland

Ervaring Yourhosting – Opletten met gratis parkeer / doorlinkservice

Yourhosting is naar mijn ervaring een prima hosting provider als het om kwaliteit gaat. De prijzen voor domeinnamen en hosting zijn ook best redelijk. Toch moet je opletten bij Yourhosting want ze doen een aantal dingen die nogal verwarrend kunnen zijn waardoor je misschien meer betaald dan je uiteindelijk zou willen.
.
Punt 1 Opletten met de gratis parkeer- / doorlinkservice service
Stel je wilt goedkoop een domeinnaam registreren waar je voorlopig even niets mee doet. De registratie kost slechts € 2,25 het eerste jaar, maar het tweede jaar kost dit al 10 euro. Bij elk domein dat je registreert krijg je bovendien gratis 1 jaar parkeer- / doorlinkservice ter waarde van 12 euro. Dat is leuk, maar je moet deze service wel zelf op tijd opzeggen als je het toch niet gebruikt.  Anders betaal het jaar daarop automatisch 12 euro meer. De goedkope registratie kan het volgende jaar dus al gauw bijna 10x zoveel kosten als je niet oplet, namelijk 22 euro excl. btw.
.
Punt 2 Opletten met je contractperiode
Wanneer je voor het eerst een domeinnaam registreert bij Yourhosting.nl wordt het begin van de maand waarin je registreert de ingang van je contractperiode. Dus registreer je bijvoorbeeld voor het eerst een domein op 14 juli dan is vanaf dan aan 1 juli de startdatum van jouw contract. Op zich niet bijzonder maar ze gebruiken deze datum ook voor alle volgende domeinnamen en producten die je afneemt. Registreer je bijvoorbeeld nog een domeinnaam in december dan krijg je eerst een factuur voor maar 6 maanden tot 1 juli. Op 1 juli krijg je dan opnieuw een factuur maar dan voor een heel jaar. Zo zit je dus eigen 12 + 6 = 18 maanden aan een domein vast terwijl je van een jaar uitging. Het voordeel van dit systeem is dat je in het vervolg slechts 1 x per jaar een factuur ontvangt zo zegt men zelf. Het nadeel is echter dat je langer aan een nieuw domein vast zit dan je dacht en daardoor eigenlijk meer betaald. Als voorbeeld weer de gratis parkeer- en doorlinkservice die je automatisch kreeg bij je 2e domeinregistratie in december. Het is gratis dus waarom niet denk je. 6 Maanden later op je factuur van 1 juli wordt in het vooruitzicht van het komende jaar echter wel degelijk 6 maanden in rekening gebracht voor deze parkeer- en doorlinkservice. Je betaald dan ineens toch 6 euro voor deze parkeer- en doorlinkservice terwijl je hier niet op gerekend hebt. Je wordt dus eigen verrast en krijgt geen tijd om die gratis parkeer- en doorlinkservice op te zeggen.
.
Punt 3 Opletten bij domeinnaam opzeggen
Een domeinnaam opzeggen kun je zelf doen via de website van Yourhosting. Je logt hiervoor in op Yourportal waar je al je informatie kunt beheren. Volg je echter gewoon de stappen voor het opzeggen dan krijg je opeens de melding: ”Er is een technische fout opgetreden. Neem contact op met onze helpdesk via het supportformulier, of bel gratis 0800-1213.” Wat blijkt na navraag, opzeggen werkt niet omdat je automatische incasso hebt en je 56 dagen hebt om betalingen terug te draaien. Wil je toch alvast opzeggen dan wordt je verwezen naar een andere algemeen support formulier waarin je dit kunt meedelen.
.
Punt 4 Opletten bij facturen
Door het verrekenen van allerlei kortingen en data (ivm met 1 contractdatum) kan onduidelijkheid bestaan over je factuur ook al klopt alles wel.
.
Conclusie van deze beoordeling / review: OPLETTEN!
.